في Dooja Shop نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمينها لنا عند استخدام موقعنا.
باستخدامكِ لموقعنا لأول مرة وموافقتك على ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، فإنكِ توافقين على استخدامنا لها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام أنواع المعلومات التالية:
معلومات تقنية
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
- الموقع الجغرافي
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- بيانات الجهاز المستخدم
معلومات الاستخدام
- مصدر الزيارة
- مدة التصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مسار التصفح داخل الموقع
معلومات الحساب والتواصل
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- أي معلومات أخرى يتم إدخالها عند التسجيل أو إتمام الطلب
معلومات الطلبات والمعاملات
- تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها
- بيانات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقة البنكية على خوادمنا)
- الفواتير وسجل المشتريات
في حال تزويدنا بمعلومات تخص شخصًا آخر، يجب الحصول على موافقته المسبقة.
ثانيًا: كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- إدارة الموقع وتحسين خدماتنا.
- تخصيص تجربة التصفح بما يتناسب مع اهتماماتك.
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات.
- إصدار الفواتير وإشعارات الدفع.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى.
- منع الاحتيال وتعزيز أمان الموقع.
- إرسال رسائل إدارية أو تشغيلية (غير تسويقية).
- إرسال عروض تسويقية (فقط بموافقتك).
لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك لأي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر دون موافقتك الصريحة.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك بالقدر الضروري مع:
- موظفينا أو شركائنا المسؤولين عن تشغيل الموقع.
- شركات الشحن لمعالجة الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مستشارينا القانونيين أو الماليين.
- الجهات الحكومية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
كما قد يتم الكشف عن المعلومات في حال:
- وجود إجراءات قانونية.
- حماية حقوقنا القانونية.
- بيع أو نقل أصول الشركة (كليًا أو جزئيًا).
رابعًا: الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
خامسًا: حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:
- خوادم آمنة محمية بجدران نارية وكلمات مرور.
- تشفير المعاملات المالية عبر بروتوكولات آمنة (SSL).
- أنظمة حماية ضد الاحتيال والاختراق.
⚠️ رغم ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى.
يمكنكِ تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سابعًا: التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وقد يتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
[email protected]
